MÓDULOS
DISPONÍVEIS
Marketing
Personalização automatizada de peças
Solicitação de peças com fluxo de aprovação
Peças para redes sociais
Comunicados
Melhores práticas
Gerenciamento de campanhas
Podcast e vídeos
Operações
Checklist de consultoria de campo totalmente móvel e off-line. Possibilidade de consultoria de remota.
Treinamento com avaliações e certificados. Conteúdo próprio ou de terceiros. Relatórios gerenciais e trilha de conhecimento.
Atendimento - SAF (Serviço de Atendimento ao Franqueado), SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), dashboards e relatórios
Pesquisa com franqueados e NPS interno e externo
Financeiro e Indicadores
DRE com preenchimento online
Boletos dos franqueados
Gestão de royalties e contratos
Indicadores de desempenho e ranking
BI integrado com ERP ou PDV
Expansão
Funil de vendas automatizado
Visualização no formato Kanban
Linha do tempo (contatos e ocorrências)
Integração com ABF, RD Station, landing page e outros
Cronograma de implantação integrado
BENEFÍCIOS
E DIFERENCIAIS
ECONOMIA
nos custos de telefonia, de deslocamento, com cópias e envios de documentos. Todos os documentos estão online.
INFORMAÇÕES
Conhecimentos obtidos agregam valor aos negócios. Qualificação de equipe por meio da educação à distância (E-Learning).
CONTROLE
no processo de negócio. Garantia no envio e recebimento de informações.
VELOCIDADE
no compartilhamento de informações. Mais agilidade nas transações. Maior velocidade na implementação de mudanças nos processos.
PRODUTIVIDADE
e eficiência. Melhoria no processo de tomada de decisões. Acesso à informação selecionada com precisão.
SEGURANÇA
de acesso e dos dados (backup). Rastreabilidade e acesso rápido aos registros documentais.
ATENDIMENTO
personalizado. Nos importamos com a felicidade de nossos clientes e nos preocupamos em estarmos sempre o mais próximos possível. Por isso, disponibilizamos um atendimento dedicado para cada um de nossos parceiros.
RESPONSIVIDADE
com tecnologia PWA. Com ela você terá a mesma experiência de um App.
INTEGRAÇÃO
com qualquer sistema para automatizar processos.
onde os franqueados recebem todas as novas informações que a franqueadora disponibiliza na Franquia Extranet
GRATUITO
o cadastro de todos os colaboradores das unidades de sua rede.
SERVIÇOS
CUSTOMIZAÇÃO
Adaptação de forma personalizada e compatível às necessidades de cada cliente, se adequando aos requisitos de cada negócio, independente do setor pertencente.
SUPORTE
Suporte técnico imediato para resolução de dúvidas ou problemas. O suporte pode ser prestado por telefone, por email, por Skype, e de preferência, pela própria Extranet.
MANUTENÇÃO
Atualizamos periodicamente as versões utilizadas por nossos clientes, com melhorias ou correções. Todos nossos clientes tem o direito de utilizar novas funcionalidades que forem desenvolvidas.
HOSPEDAGEM
Garantia de um sistema hospedado em servidores de ponta, que oferecem rapidez e confiabilidade no sistema, certificando ao cliente total despreocupação frente a infra estrutura.
BACKUP DIÁRIO
Realização de backup das informações contidas na plataforma diariamente com a intenção de prevenir contra imprevistos tecnológicos.
TREINAMENTO
Qualificação e capacitação realizada de maneira presencial a todos responsáveis pela Franquia Extranet.
DEPOIMENTOS
Não me imagino mais trabalhando com franquias sem essa ferramenta, simplesmente imprescindível.Utilizamos a Franquia Extranet e tem nos ajudado muito na comunicação com os franqueados. Além disso, o deptº de TI da RP Consultoria sempre que solicitado para alguma customização na ferramenta, nos atende com eficiência e agilidade. Não me imagino mais trabalhando com franquias sem essa ferramenta, simplesmente imprescindível.
O sistema foi colocado à disposição dos parceiros em tempo hábil e de maneira confiávelQuando iniciamos a implantação do Programa Estruturado de Canais BEMATECH MAIS REVENDAS tínhamos uma urgência em relação a prazo e a necessidade de criar novos módulos de acordo com as necessidades do programa. Foi neste cenário que encontramos a RP Consultoria e contratamos os serviços do seu portal de gestão de franquias. O sistema foi colocado à disposição dos parceiros em tempo hábil e de maneira confiável, sendo parte importante na gestão dos benefícios do programa. Estamos planejando ampliações no programa Estruturado de Canais e contamos com a RP Consultoria como nosso parceiro.
Uma ferramenta indispensável para um suporte de excelência.Temos a extranet da RP Consultoria desde o começo da DNA Natural. Além da adequação ao nosso dia a dia, a rapidez que nos atendem é incrível pra mim, o maior benefício é a segurança de que cada circular, procedimento, todos manuais, todo o histórico da franqueadora está lá, disponível para o franqueado 24horas por dia. Uma ferramenta indispensável para um suporte de excelência.
Observando sempre como conseguem se atualizar com as novas demandas tecnológicas do mundoAcompanho a evolução da Franquia Extranet há muitos anos, observando sempre como conseguem se atualizar com as novas demandas tecnológicas do mundo, bem como do setor de franchising.
A extranet é uma excelente ferramenta, que tem como objetivo melhorar a comunicação entre a franqueadora e o franqueado, além de acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os franqueados a melhorarem seus negócios. A ferramenta permite o acesso via internet, de qualquer lugar do mundo. Todos os processos de solicitações, atendimentos de marketing, operacional e suporte são facilitados através do sistema. É um sistema organizado, com layout personalizado para a Quality, onde compartilhamos dados, armazenamos comunicados da franqueadora para rede e todas as sugestões e dúvidas dos franqueados são registradas através de fóruns, incentivando a participação entre os franqueados da rede, visando a troca experiências e ideias e enriquecendo o trabalho de todos envolvidos. Somos clientes há mais de 4 anos e sempre que precisamos a RP Consultoria nos oferece um suporte rápido e eficiente, para eventuais dúvidas ou problemas.
Conseguimos concentrar todas essas demandas através da plataforma, o que facilitou bastante nossa gestão.A plataforma do Extranet foi como uma virada de chave para nossa empresa, estávamos à procura de uma solução que integrasse a comunicação dos franqueados com os principais setores da empresa: financeiro e marketing. Devido a isto, conseguimos concentrar todas essas demandas através da plataforma, o que facilitou bastante nossa gestão.
Então podemos dizer que a Extranet aproxima a franqueadora com a rede no modo geral.A ferramenta é o nosso meio oficial de comunicação entre franqueadora e rede de franquias/franqueados. As principais utilidades que vejo sendo utilizadas hoje são as abaixo:-Os comunicados. Toda informação oficial da franqueadora se dá através da Extranet;
-Solicitação de peças. Todas as artes, tanto para lojas novas quanto para as redes de lojas que já operam, são solicitadas através da Extranet;
-Solicitação de materiais;
-É o local onde disponibilizamos todos os manuais oficiais da franqueadora para a Rede;
-É onde disponibilizamos todas as campanhas de incentivo e os resultados para as lojas.
Então podemos dizer que a Extranet aproxima a franqueadora com a rede no modo geral, facilitando a comunicação e auxiliando na operação de loja com os manuais e os direcionamentos através dos comunicados.
Otimização de comunicação com os nossos franqueados, gerando economia de recursos e maior lucratividade.A Franquia Extranet é uma importante ferramenta que nos auxilia na gestão e otimização de comunicação com os nossos franqueados, gerando economia de recursos e maior lucratividade.
Tecnologia ser aliada da alta performanceA Plataforma Extranet, trouxe para a Rede Carol Coxinhas, um novo olhar organizacional, de Suporte, Atendimento e transferência de Know-hall, para seus franqueados, colaboradores e parceiros, fazendo assim, a tecnologia ser aliada da alta performance!
Os franqueados amaram e estão superempolgados com os próximos módulos que estamos implantando.Olá, pessoal! Eu sou a Beatriz, faço parte do time de Franquias da Ri Happy e, há seis meses, iniciamos o projeto com a RP de implantar uma extranet para os franqueados Ri Happy e PBKIDS. Fizemos o lançamento oficial há quase um mês e foi um sucesso! Os franqueados amaram e estão superempolgados com os próximos módulos que estamos implantando. Agradeço à RP por todo o suporte e parceria até o momento, pois temos ainda uma longa jornada pela frente! Obrigada
Nossa experiência é excelente, indicamos a solução para quem quer uma alavanca no controle dos processos, valorizamos muito a nossa parceria com a Franquia Extranet.A Franquia Extranet é uma ferramenta poderosa na gestão das franquias, através dela que consolidamos as informações de manuais, checklist, peças de marketing, cronograma de post para redes sociais, ou seja, o dia a dia do franqueado é guiado pela ferramenta. Utilizamos diversos módulos, a qual destaco os ambientes de marketing, consultoria e principalmente treinamento. No ambiente de treinamento, os funcionários podem se capacitar em diversas áreas que estão associados ao nosso ramo, gerando inclusive certificados. Nossa experiência é excelente, indicamos a solução para quem quer uma alavanca no controle dos processos, valorizamos muito a nossa parceria com a Franquia Extranet."
A parceria com a Franquia Extranet, por meio do Praxis Flix, vem capacitando franqueados de redes de todos os tamanhos e segmentosO aprendizado acelerado por meio de programas de capacitação é questão vital para os resultados comerciais de uma rede de franquias, sendo fonte de vantagem competitiva aos franqueados. A parceria com a Franquia Extranet, por meio do Praxis Flix, vem capacitando franqueados de redes de todos os tamanhos e segmentos
A solução permite concentrar toda a comunicação com os franqueados e está disponível para consulta em qualquer tempo e lugar.O maior benefício é a padronização e agilidade na comunicaçãoA Franquia Extranet vem servindo o Grupo Lupo há mais de 05 anos, com soluções inovadoras no que diz respeito à Extranet. Sempre contando com profissionalismo, excelência e atendimento personalizado para nossas demandas. A solução permite concentrar toda a comunicação com os franqueados e está disponível para consulta em qualquer tempo e lugar. O maior benefício é a padronização e agilidade na comunicação
A ferramenta evolui constantemente acompanhando as novas tendências do mercado e as necessidades da minha redeTrabalhamos com a Franquia Extranet há quase 10 anos. A ferramenta evolui constantemente acompanhando as novas tendências do mercado e as necessidades da minha rede. Indico a todos que procuram uma intranet, que agrega vários outros serviços, possibilitando a centralização de conteúdo e relacionamento com os franqueados
Excelente sistema que além dos módulos que já estão prontos oferece possibilidade de sugerirmos melhorias e até mesmo criar novas soluções que ainda não existem.Aqui na Ultrafarma, tivemos necessidades de implantações complexas e que foram entregues e têm ajudado no dia a dia das áreas envolvidas. A possibilidade de extrairmos relatórios ajudam muito nas tomadas de decisões. O módulo de marketing é bem dinâmico e desafoga um designer por não ter que ficar fazendo customizações com frequência de uma determinada peça gráfica. Estamos satisfeitos com o atendimento prestado e esperamos continuar nessa parceria por muito tempo.
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Rogério Minotouro Team Nogueira
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João Baptista Rei do Mate
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Elziane Costa Ultra Academia
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Felipe Rodrigues Algar Telecom
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Adriana Auriemo Nutty Bavarian
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André Giglio Escape 60' | Poderoso Timão | São Paulo Mania
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Vinicius Ramos Não+Pelo
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Erni Silveira Vinho & Ponto
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Rita de Cassia Poli Big X Picanha
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Zé Rubens Guia-se
PARCEIROS
SOBRE NÓS
Nossa Visão
Na Franquia Extranet, temos uma visão ousada e transformadora. Com 19 anos de experiência no setor de franquias, buscamos constantemente desafiar as normas estabelecidas e redefinir o conceito de excelência em soluções personalizadas. Visualizamos um futuro onde a inovação e a hiperpersonalização são a espinha dorsal do nosso sucesso, capacitando franqueadoras e franqueados a atingir seu potencial máximo. Nossa visão é a de um mundo onde a colaboração e a tecnologia se unem para quebrar barreiras, promovendo parcerias duradouras e resultados extraordinários, sempre guiados por princípios inabaláveis de ética, honestidade, transparência, honra e o real crescimento de nossos clientes.
Nossos Valores
Inovação e Hiperpersonalização: Acreditamos no poder da inovação e da hiperpersonalização. Personalizamos nossas soluções para atender às necessidades específicas de cada cliente, permitindo que alcancem níveis de excelência inigualáveis.
Quebra de Barreiras: Estamos empenhados em quebrar barreiras, ultrapassar limites e inovar constantemente. Procuramos soluções fora da caixa que permitam que nossos clientes atinjam novos patamares de sucesso.
Excelência e Parcerias Duradouras: Nossa busca pela excelência é constante, e estamos comprometidos em fornecer soluções que superem as expectativas. Valorizamos parcerias duradouras com as redes que confiam em nossa tecnologia para alcançar o sucesso.
Responsabilidade Ambiental: Prezamos pelo meio ambiente e promovemos práticas comerciais sustentáveis. Procuramos reduzir nosso impacto no planeta e contribuir para um mundo mais limpo e saudável.
Bem-estar e Crescimento dos Colaboradores: Valorizamos o bem-estar e o crescimento de nossos colaboradores. Nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e investimos em seu desenvolvimento e satisfação.
Ética, Honestidade, Transparência e Honra: Fundamentamos nossas ações em princípios éticos sólidos. Agimos com honestidade, transparência e honra em todas as relações e operações comerciais.
Crescimento Real de Clientes: Nosso sucesso está intrinsecamente ligado ao sucesso de nossos clientes. Estamos comprometidos em ajudá-los a alcançar um crescimento real e sustentável em seus negócios.
Nossa Equipe
Gestores
Os gestores da Franquia Extranet são pessoas dedicadas e apaixonadas, cuja vida é a Franquia Extranet. 100% comprometidos com nossa missão e visão, o gestores lideram nossa equipe com uma determinação inabalável. Sua responsabilidade é supervisionar e gerenciar todas as operações diárias da empresa. Definindo metas ambiciosas, estratégias inovadoras e tomando decisões críticas, os gestores asseguram que nossa empresa prospere e cresça. Eles são os líderres que mantém nossa equipe alinhada com os valores da empresa, garantindo que a inovação e a hiperpersonalização sejam prioridades constantes.
Equipe de Desenvolvimento e Inovação
Nossa equipe de Desenvolvimento e Inovação é a espinha dorsal de nossas soluções disruptivas. Com anos de experiência e paixão pela tecnologia, eles trabalham incansavelmente para criar soluções personalizadas que atendam às necessidades exclusivas de nossos clientes. Seja desenvolvendo layouts inovadores, implementando funcionalidades de úteis ou mantendo nossa tecnologia na vanguarda, eles são os arquitetos do futuro da Franquia Extranet.
Equipe de Atendimento ao Cliente
Nossa equipe de Atendimento ao Cliente é dedicada a garantir a satisfação de nossos clientes. São os rostos amigáveis por trás das respostas rápidas, do suporte excepcional e da resolução de problemas. Com um compromisso total com a excelência no atendimento, eles estão sempre prontos para ouvir e oferecer assistência personalizada, tornando a jornada do cliente conosco uma experiência memorável.
Equipe de Sustentabilidade e Responsabilidade Social
Na Franquia Extranet, a sustentabilidade e a responsabilidade social são mais do que palavras - são uma parte essencial de nossa cultura. Nossa equipe de Sustentabilidade e Responsabilidade Social lidera nossos esforços para minimizar nosso impacto ambiental e promover práticas comerciais sustentáveis. Além disso, eles se dedicam a contribuir positivamente para as comunidades em que operamos.
Equipe de Layout
Nossa equipe de Layout é apaixonada por transformar conceitos em designs incríveis. Eles criam interfaces atraentes e amigáveis para garantir que nossas soluções se destaquem visualmente e ofereçam uma experiência de usuário excepcional.
Equipe de Marketing
Nossa equipe de Marketing é habilidosa em transmitir nossa mensagem de inovação e hiperpersonalização ao mundo. Eles são os mestres da estratégia que compartilham nosso compromisso com o sucesso de nossos clientes, promovendo nossa marca e nossos valores.
Equipe de Qualidade
Nossa equipe de Testadores desempenha um papel crucial em garantir a qualidade e o desempenho de nossas soluções. Com testes rigorosos e minuciosos, eles garantem que nossos produtos sejam confiáveis e atendam aos mais altos padrões.
Equipe de Gestão de Crise
Nossa equipe de Gestão de Crise está sempre pronta para lidar com desafios imprevistos, garantindo que nossa empresa permaneça resiliente em todos os momentos. Eles são os guardiões da continuidade de nossos negócios e da paz de espírito de nossos clientes.
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